Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Fasaderehabilitering er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom fasaderehabilitering.no. Kontakt: post@fasaderehabilitering.no.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du ber om befaring, samler vi inn det du selv oppgir i skjemaet:

• Navn
• Telefonnummer
• Adressen til bygget
• Hvilken tjeneste forespørselen gjelder

Etter at forespørselen er sendt, kan du velge å legge ved mer: adressen, hva slags bygg det er og bilder av bygget. Bildene lagres uten stedsdata (GPS) og brukes bare til å vurdere jobben. Unngå bilder der personer kan kjennes igjen.

Vi ber deg om å ikke sende sensitive personopplysninger (for eksempel helseopplysninger) gjennom skjemaet.

I tillegg registrerer vi hvordan nettstedet brukes, uten informasjonskapsler. Se punkt 6.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysningene brukes til å besvare forespørselen din, avtale befaring og utarbeide tilbud. Behandlingsgrunnlaget er å gjennomføre tiltak på din anmodning før en eventuell avtale inngås, jf. personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b, samt vår berettigede interesse i å følge opp henvendelser, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Bruksstatistikken (punkt 6) bruker vi til å gjøre nettstedet enklere å bruke. Grunnlaget er vår berettigede interesse i et nettsted som fungerer, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

4. Deling med partnere

Fasaderehabilitering er et nettverk. For å kunne gi deg et reelt tilbud videreformidler vi forespørselen til den fagaktøren som er riktig for arbeidet — for eksempel A. Hansen Group, Pussmester eller Viking Entreprenør. Mottakeren blir da selv behandlingsansvarlig for sin oppfølging av deg.

Vi selger aldri personopplysninger, og deler dem ikke til markedsføringsformål hos tredjeparter.

5. Databehandlere

• Cloudflare — drift og hosting av nettstedet, lagring av forespørsler, bilder du legger ved og prosjektbilder i EU, og tekniske serverlogger.
• Resend — sender oss et varsel på e-post når du sender en forespørsel.
• Microsoft Clarity — statistikk over hvordan nettstedet brukes (se punkt 6).
• Google Fonts — skrifttypene på nettstedet hentes fra Google, som da ser IP-adressen din.

Ved overføring utenfor EU/EØS benyttes EUs standard personvernbestemmelser (SCC) som overføringsgrunnlag.

6. Informasjonskapsler og bruksstatistikk

Nettstedet setter ingen informasjonskapsler til sporing, analyse eller markedsføring. Vi lagrer kun det som er teknisk nødvendig for at siden skal fungere. Webserveren logger standard tekniske data som IP-adresse og nettlesertype for sikkerhet og feilsøking.

For å forstå hvordan nettstedet brukes, bruker vi Microsoft Clarity uten informasjonskapsler. Clarity registrerer klikk, rulling og musebevegelser på hver side, slik at vi ser hva som fungerer og hva som er vanskelig å finne. Det du skriver i skjemaet, blir maskert og tas ikke opp, og besøk på ulike sider eller dager kobles ikke sammen. Les mer i Microsofts personvernerklæring.

7. Lagringstid

Forespørsler oppbevares så lenge det er nødvendig for å følge dem opp, og som hovedregel i inntil 24 måneder etter siste kontakt. Bilder du har lagt ved, slettes sammen med forespørselen. Blir det inngått avtale om arbeid, oppbevares dokumentasjon så lenge regnskapslovgivningen krever det. Deretter slettes opplysningene.

8. Dine rettigheter

Etter personvernforordningen har du rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• få rettet uriktige opplysninger
• få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å oppbevare
• be om begrensning av behandlingen eller protestere mot den
• få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format (dataportabilitet)

Send en henvendelse til post@fasaderehabilitering.no, så svarer vi senest innen 30 dager.

9. Sikkerhet

Nettstedet leveres over kryptert forbindelse (HTTPS), og tilgangen til innsendte forespørsler er begrenset til de som trenger den for å følge opp henvendelsen din.

10. Klage

Mener du at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Se datatilsynet.no.

11. Endringer

Erklæringen kan bli oppdatert. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden med dato for siste oppdatering. Se også våre vilkår for bruk.